En el libro Más que palabras: el poder de la comunicación no verbal, se define a la misma como el envío y/o percepción de información e influencias a través del entorno físico, la apariencia física y la conducta no verbal.
Al hablar de conducta no verbal nos referimos a dos ramas de estudios relacionadas: la kinésica y la proxémica.
La kinésica (del griego Kinesis) significa movimiento en su doble acepción: Movimiento del cuerpo y del alma. Es el estudio de los gestos y las mímicas utilizados como signo de comunicación, ya sea por si mismos o acompañando a un lenguaje articulado.
La proxémica es el estudio de las posiciones y del desplazamiento del cuerpo; se centra en analizar el empleo de las distancias, cercanía o lejanía, la interacción con otros elementos del entorno o la existencia o ausencia de contacto físico. Todos estos elementos varían según el tipo de público y de la confianza o afecto que se tenga con estos.
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